Dit zijn de onderwerpen waarmee bewoners, agrariërs en ondernemers uit Woerden bij ons komen. Staat het uwe er niet tussen? Leg het ons voor langs dit formulier.
Hoe snel staat er een monteur op mijn stoep?
In de regel een halfuur, want er rijdt vrijwel onafgebroken een bus door deze omgeving.
Woont u achteraan in het veen of aan een lange oprit, dan loopt dat soms wat op. Dat zeggen wij aan de telefoon meteen.
Loopt mijn deur er bij het openen schade door op?
Werd hij enkel dichtgetrokken, dan ziet u er achteraf niets van en werkt het slot zoals het hoort.
Zit een meerpuntsluiting op het nachtslot, dan kost het meer werk. De monteur zegt op voorhand hoe hij het gaat aanpakken.
Krijg ik ook om vier uur in de nacht iemand?
Jazeker. De lijn blijft het hele jaar bezet, op feestdagen net als op een gewone donderdag.
Buiten de reguliere uren rekenen wij een toeslag, en die krijgt u te horen voor wij op pad gaan.
Waar begint de monteur zodra hij binnen is?
Hij neemt het slot, de cilinder en het beslag op en geeft aan of herstellen nog iets uithaalt.
Gaat u daarin mee, dan meet hij op, bouwt hij het onderdeel in en probeert hij de deur een paar keer uit.
Welk sluitwerk hangt u bij mij op?
Elk onderdeel dat bij ons een deur in gaat is SKG-gekeurd. Op een voordeur die aan de straat ligt gaan wij nooit onder twee sterren.
Bij een achterdeur, een schuur, een stal of een bedrijfsruimte gaan wij naar drie sterren, omdat daar niemand meekijkt.
Komt u ook op een erf in de polder?
Dagelijks. Daar gaat het zelden om de voordeur en vrijwel altijd om de stal, de werktuigberging en de kapschuur.
Bij een deur die in twee helften opengaat kijken wij bovendien naar de schuif tussen die helften, want die is meestal het lichtste onderdeel.
Ik huur van een corporatie, mag ik iets veranderen?
Een cilinder omzetten kan meestal zonder melding, zolang u het oude exemplaar houdt en bij vertrek terughangt.
Komt er een boor bij of moet het beslag eraf, dan dient u dat eerst met de verhuurder af te stemmen. Ons advies zetten wij op verzoek voor u op schrift.
Ons pand is beschermd, hoeveel kan daar?
Meer dan men denkt, zolang het hout en het oude beslag ongemoeid blijven.
Wij zoeken onderdelen die in de bestaande uitsparing vallen, of brengen aan de binnenzijde een opbouwslot aan dat van buiten onzichtbaar is.
Onze schuurdeur is gaan hangen, kunt u dat verhelpen?
Dat is op een erf de meest voorkomende klacht en doorgaans in een uur verholpen.
Wij stellen de scharnieren bij of zetten er zwaardere in, en passen de sluitplaat aan de nieuwe stand van het blad aan.
In ons schuurtje staan vijf fietsen, wat raadt u aan?
Een beugelslot waarvan de beugel in het slothuis wegvalt, met een overval die met moeren is doorgezet in plaats van met schroeven.
Daarbij een anker in de vloer of de wand, zodat de fietsen aan iets vastzitten dat niet meegeeft.
Opent u een kluis waarvan de code weg is?
In vrijwel alle gevallen wel, en de kast is er naderhand doorgaans niet minder van.
Onze werkwijze staat op de pagina over het openen van kluizen.
Er is bij ons ingebroken, waar beginnen wij?
Leg de schade op beeld vast en doe aangifte, voordat u iets opruimt; uw verzekeraar vraagt daar later naar.
Bel ons daarna, dan kan uw woning dezelfde avond weer sluiten. Elk onderdeel staat los op onze factuur.
Kan één sleutel op woning, stal en hek passen?
Via een sluitplan lukt dat, en dan heeft u maar één sleutel nodig.
Per gebouw stelt u zelf in wie daar naar binnen mag; dat werken wij met u uit in een schema.
Neemt u ook werk aan op de bedrijventerreinen?
Geregeld. Loopdeuren, schuifdeuren, hekken en nooduitgangen krijgen bij ons materiaal dat voor zwaar gebruik is bedoeld.
De montage doen wij buiten de productie-uren, zodat uw bedrijf doorgaat.
Hoe weet ik dat ik een net bedrijf aan de lijn heb?
Het bedrag valt voordat wij wegrijden, onze naam staat op de bus en de monteur zegt bij de deur wie hij is.
Onze nota vermeldt waar ons bedrijf is gevestigd en welk btw-nummer wij hebben. Krijgt u dat niet te horen, laat die man dan vertrekken.